Šobrīd Bite Latvijā ir 467 tūkstoši klientu un 25% no šajā tīklā izmantotajiem telefoniem ir viedtālruņi. Tas tiek noteikts pēc izmantotās operētājsistēmas un Symbian telefoni jau tiek pieskaitīti viedtālruņiem. Populārākie viedtālruņi Bite tīklā ir Samsung Galaxy S II, Samsung Galaxy S III un Apple iPhone 4. Tas liek domāt, ka daļa iPhone lietotāju uz Bite ir pārbēguši no LMT zemāku cenu meklējumos. No visiem viedtālruņu lietotājiem mobilo Internetu telefonā izmanto 70% Bite klientu un uzņēmums meklē veidus kā aptvert šos 30% lietotāju, kas ir iegādājušies viedtālruni, bet negrib vai nesaprot kā to izmantot. Savukārt, 6% klientu pēdējā mēneša laikā ir pārsnieguši tarifu plānā un/vai papildpakalpojumā iekļauto datu apjomu.

Novembrī Bite (Internetā) aptaujājot 2055 respondentus veica pētījumu "Mobilo sakaru lietošanas pieredze Latvijā”. Zemāk daži šī pētījuma jautājumi un cilvēku atbildes.

Kas cilvēkus visvairāk uztrauc saistībā ar Interneta lietošanu telefonā:

Vai tu zini cik maksā viens MB pēc iekļautā limita pārsniegšanas:

Kāpēc sāki lietot Internetu telefonā (no tiem cilvēkiem, kas norādīja, ka Internetu telefonā lieto):

Pieņemu, ka šī bloga lasītāji savos viedtālruņos izmanto mobilo Internetu un par šiem jautājumiem jau labu laiku nesatraucas. Tomēr apdomājamies par saviem paziņām un radiniekiem, kas vēl nav tikuši pie viedtālruņiem un neizmanto mobilo Internetu. Kāpēc viņi no tā izvairās un kas viņus visvairāk satrauc šajā sakarā? Izmaksas? Drošība? Varbūt gluži vienkārši tas nav vajadzīgs? Vakar Twitterī ar saviem sekotājiem komunicējot par šo tēmu secināju, ka ir kaut kāda daļa cilvēku, kam jau ir viedtālruņi, taču tiem nav pieslēgts datu plāns, jo izmanto tikai Wi-Fi Internetu. Man tas liekas neērti, nedroši un nepraktiski. Kā ir ar tevi?

Bite, rūpējoties par saviem klientiem, ir izveidojusi servisu, kas nosūta brīdinājuma SMS, kad ir sasniegts datu plāna limits. Īsziņā ir norādīts, ka dati iztērēti un tiek piedāvātas divas iespējas. Var turpināt lietot Internetu un maksāt par katru megabaitu (3 santīmus) vai pasūtīt papildus datus nosūtot īsziņu. Ņem vērā, ka sasniedzot datu plāna limitu datu sesija netiek apstādināta vai kā citādāk ierobežota tāpēc visdrīzāk "iebrauksim” maksas megabaitos. Šis brīdināšanas serviss attiecas uz tarifu plāniem ar iekļautiem datu plāniem. Savā ziņā man labāk patīk LMT risinājums, kad pārsniedzot datu limitu tiek ierobežots ātrums un neriskējam ar papildus izmaksām.

Vispār interesanti vērot kā mobilo sakaru operatori Latvijā šogad aktīvi pasākuši informēt sabiedrību par viedtālruņiem, mobilo Internetu un to iespējām. LMT to dara ar Mobilo misiju (u.c. aktivitātēm) un arī Bite atsevišķā lapā skaidro par viedtālruņu un mobilā Interneta iespējām. Tele2 gan pagaidām par to īpaši neiespringst.